085 4011 274 info@parell.nl

blog | echt-waarden

Een organisatie écht verder helpen en verschil maken: dat is voor Mark ECHT impact maken

Introductie

Mark werkt inmiddels vier jaar bij Parell, waar vooral de open cultuur en de zelfstandigheid hem destijds aanspraken.
Binnen Parell begeleidt hij organisaties bij veranderingen, altijd vanuit een mensgerichte aanpak. Zijn ervaring in het bedrijfsleven helpt hem om snel inzicht te krijgen in wat er speelt. Hij beweegt gemakkelijk tussen directie en werkvloer en weet zo verschillende belangen en perspectieven bij elkaar te brengen.
Die ervaring zet hij onder andere in voor gemeentelijke organisaties die zich willen ontwikkelen. Zo zag hij bij Gemeente Nieuwkoop kansen om het functioneel beheer verder te professionaliseren. Een traject waarin mensen, processen en systemen samenkomen.
Juist in dat werk krijgt ECHT impact maken voor Mark betekenis.

Professionalisering van functioneel beheer

Gemeenten worden steeds afhankelijker van digitale applicaties. Tegelijkertijd vragen ontwikkelingen op het gebied van Software as a Service (SaaS), datagedreven werken en AI om nieuwe kennis en duidelijke afspraken. Functioneel beheer is daardoor meer geworden dan het ondersteunen van gebruikers: het vraagt om heldere verantwoordelijkheden, goed ingerichte processen en een professionele manier van samenwerken.
De uitdaging bij Nieuwkoop was dan ook om een stevigere basis te creëren, zodat de organisatie goed voorbereid is op toekomstige ontwikkelingen.

 

 

De kern vinden

Voor Mark begint verbeteren bij begrijpen hoe het werk daadwerkelijk verloopt. Daarom ging hij in gesprek met de verschillende medewerkers van het functioneel beheer team. Wie is waarvoor verantwoordelijk? Waar liggen de grenzen van een functie? En bij wie moet je zijn als een vraag buiten je eigen verantwoordelijkheid valt?
Mark omschrijft zijn aanpak als ‘het afpellen van een ui tot je bij de kern komt’. Door goed door te vragen en verschillende perspectieven samen te brengen, worden onduidelijkheden zichtbaar. Medewerkers krijgen meer inzicht in hun eigen rol en weten beter waar verantwoordelijkheden liggen.
Vervolgens kijkt Mark wat er nodig is om die duidelijkheid in de praktijk te realiseren. Daarbij kijkt hij ook naar de processen en applicaties die het werk ondersteunen en naar de rol van applicatie-eigenaren. Professionalisering gaat namelijk niet alleen over training of workshops maar ook over de manier waarop rollen, processen en systemen op elkaar aansluiten.
Eerst de basis verder versterken en van daaruit verder bouwen.

 

Beweging

Samen met de betrokken collega’s binnen de gemeente is de beweging nu echt ingezet. De gemeente Nieuwkoop merkte deze verandering zelf ook:

"We hebben in korte tijd veel stappen gezet. Rollen en verantwoordelijkheden zijn duidelijker geworden en we bouwen stap voor stap verder aan eigenaarschap en samenwerking."

-  Teamleider Informatisering & Automatisering

Verandering die blijft

In zijn werk kijkt Mark altijd vanuit vier invalshoeken naar een organisatie: de organisatie, de mens, de systemen en de processen. Volgens hem kun je alleen duurzame verandering realiseren als je deze in samenhang bekijkt. Een proces kan op papier goed geregeld zijn, maar werkt niet als medewerkers hun rol niet begrijpen. Een systeem kan veel mogelijkheden bieden, maar levert pas echt waarde op als de verantwoordelijkheden en werkwijzen daarop aansluiten.
Ook bij de gemeente Nieuwkoop komen die vier invalshoeken samen. Door rollen te verduidelijken, medewerkers bewust te maken van hun verantwoordelijkheden en processen en systemen daarop aan te laten sluiten, ontstaat een stevig fundament voor verdere ontwikkeling.

Impact die energie geeft

Organisaties écht kunnen helpen, plezier hebben in zijn werk en merken dat zijn bijdrage wordt gewaardeerd: dat geeft Mark energie. Met de ervaring die hij door de jaren heen heeft opgedaan, kiest hij bewust voor opdrachten waarin hij echt iets kan betekenen. Die ervaring helpt hem om scherp te zien wat een organisatie nodig heeft en advies te geven waar hij volledig achter staat. Niet alleen oplossen wat er vandaag speelt, maar een organisatie sterker achterlaten voor de toekomst.

ECHT impact maken

De klant echt vanuit kennis en ervaring adviseren, meenemen in een oplossing waarin je gelooft en daar ook voor durven staan: dat is ECHT impact maken voor Mark.